نطاق الخدمة:  

تقدم الشركة خدمات التوسط في الاستقدام وتأجير العمالة بالساعة واليوم والشهر والباقات التشغيلية.  

إلغاء الطلب قبل بدء الخدمة:  

يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من الدفع وقبل بدء إجراءات التعاقد أو التوثيق أو إصدار الفاتورة النهائية.  

الإلغاء بعد بدء الإجراءات:  

في حال بدء الإجراءات يتم خصم التكاليف الفعلية والرسوم الإدارية بما لا يتجاوز 10% بالإضافة إلى أي رسوم حكومية أو تشغيلية تم دفعها، ويتم إعادة المتبقي خلال 7 أيام عمل.  

الإلغاء بعد التعاقد أو بدء الخدمة:  

لا يحق استرداد الرسوم الإدارية ويتم احتساب قيمة الفترة المستفاد منها ويعاد أي مبلغ متبقي إن وجد.  

حالات الاستبدال:  

يحق للعميل طلب الاستبدال في حال عدم ملائمة العامل خلال فترة الضمان أو عدم المباشرة أو وجود مانع نظامي.  

آلية الاسترجاع:  

تتم إعادة المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة من 5 إلى 10 أيام عمل.  

حالات عدم الاسترجاع:  

لا يتم الاسترجاع في حال استخدام الخدمة بشكل كامل أو مخالفة بنود العقد أو رفض العامل بعد المباشرة دون سبب مبرر.  

ملاحظات:  

الرسوم الحكومية غير مستردة والعقود موثقة وفق الأنظمة المعمول بها.